Pedidos

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Puedes consultar en todo momento el estado desde el apartado MI CUENTA (Historia y detalles de mis pedidos) haciendo clic en tu pedido. 

Ampliar un pedido.

Para ampliar un pedido ya cerrado debes realizar un nuevo pedido o enviarnos un mail a info@outdoorstocks.com para que te anulemos el que tienes hecho y puedas hacer uno nuevo con los artículos que quieres añadir para así evitar cobrarte mayores gastos de envio.

Cambiar la talla de un producto.

Para cambiar la talla de un producto de un pedido ya cerrado debes enviarnos un mail a info@outdoorstocks.com para que te anulemos el pedido que tienes hecho y puedas hacer uno nuevo con los artículos que quieres cambiar.

Como cambiar la dirección de entrega de un pedido.

Puedes cambiar la dirección de entrega de un pedido ya cerrado siempre y cuando tu pedido no haya salido de nuestras instalaciones. Mándanos un mail a info@outdoorstocks.com y nosotros modificaremos la dirección de entrega.

Una vez que los productos salgan de nuestras instalaciones, los datos de la entrega pasan directamente a la empresa de transporte y ya no es posible modificarlos.

¿Puedo anular un pedido una vez realizado?

Puedes solicitar la anulación de un pedido siempre y cuando la campaña a la que pertenece este activa. Una vez que se cierre la campaña ya no podrás solicitar la anulación. Para anular un pedido envíanos un mail a info@outdoorstocks.com . En el plazo de 24 horas recibirás por email la confirmación de la anulación.

La anulación de un pedido no tiene ningún recargo adicional.